今回のコラムは、先日のＨさんからのお悩み投稿にあった「一週間たってもメールの返事が来ません。それは、何か意味があるのですか？」という、ご質問に関連した内容である。
恋愛相談Q&AでのＨさんへの回答でもお伝えしたが、「メールの返事が来ないんだけど…」という件は、お悩み相談でも非常に多い案件なので、今回は身近な体験談などを交えつつ、こちらのコラムでもちょっとお話しておきたいぞ、と。
Ｈさんのお悩みに対して、このような疑問を投げかけた。
【Ｈさんへの回答… マチコ】
連絡メールに対して返事が来ないことの「意味」をアレコレ詮索する前に、やるべき行動があると思うのですが、Hさんをはじめ、多くの人たちはなぜそれをしないのでしょう？
すでに二人の間で約束をしていたことについて、連絡メールを送っているわけですよね。それに対して返信が来ないのなら、真っ先に取るべき対応はひとつ。
「例の約束の件で、先日場所についてのメール送ったんだけど、無事届いてる？１週間しても返事がないので、念のための確認です」
なぜ、このヒトコトの確認を(もし再メールでも返事がないなら今度は電話で)しようとしないのでしょうか。どう返事をしようか迷っていて、なかなかメールできないでいる場合もあるかもしれませんが、通信トラブルで送ったメールが届いてなかったり、何かのはずみで 未読の受信メールをそっくり削除してしまったり、アンチウイルスソフトではじかれてしまっていたり、そういう何らかのアクシデントで、彼女がメールをまだ 読めていない可能性だってある。逆に、彼女からの返信が貴方の方に届いてないという可能性だってある…のにです。
こう思うのには、私自身、過去に次のような体験があるからだ。
二人にとって結構大事な約束事について、やりとりしていたときのこと。
相手のメールに返事を送ってしばらくしてもレスポンスがなかったので、そのメールを再送する形で「ちょっと前にこれ送ったけど届いてる？」と、念のため確認を入れたところ、最初のメールは、なんらかのトラブルで相手には届いていなかったことが判明。
でも、彼は、私がしたように返信がないのをおかしいと思って確認をとる代わりに、「返信がない＝“見捨てられた”」(苦笑)と勝手に判断して、取り返しのつかない行動をすでにとってしまっていた。
「まさか届いてないとは思わなかった。だから“返信してこない”ことが、僕のメールに対する貴女の返事なのだと解釈してしまった」
この言葉を聞いた時、私が何を思ったか。
そもそも、返信しなくても支障がない様な“たわいのない雑談メール”とは違って、相手の返事をもらわないと、次のステップに進めないというメールでのやりとり。
なのに、確認ひとつ取らず勝手な判断をしたということは、「自分はそんな大事なメールすら無視する人間だと、その程度にしかこの人から信頼されてなかったってわけね…」これが私の心理。
でも同じことに対する彼の心理は「普段こうした重要なメールに返事がなかったことが一度もなかったから、逆に今回だけ返事がないことに、何か“特別な意味”を推測してしまった」ということだった。
なんとも愚かしいすれ違いではないか。
残念ながら、この二人に「もう一度」はありません。
なぜなら、上記で触れたように、互いの「信頼」にかかわることでミスってしまったから。
こんなふうに、たったヒトコト確認しなかった…
それだけで決定的な決別につながることもあるってこと。
だから、相手の心理を自分勝手に推測する前に、ちゃんと「確認」だけはして欲しいんだよね。
